A casi doce meses de que iniciara la peor crisis sanitaria en México, con un impacto devastador para la industria turística, los deseos de viajar siguen latentes. Ansiamos salir, volar, cambiar la rutina, celebrar, reencontrarnos con seres queridos, consentirnos.
La gran paradoja son los semáforos rojos, ocupación reducida, cierres de fronteras y cancelaciones de vuelos que hemos vivido los últimos meses pues, al final, seguimos en medio de una pandemia. Para nuestro sector, todo seguirá siendo un reto durante 2021 pues el desgaste es ya también evidente. Sin embargo, y con el trabajo de análisis que nos caracteriza, hemos identificado las prioridades tanto de los viajeros como de la industria pues conociéndolas, todos podremos hacer un mejor trabajo de planeación y ejecución estratégica para este año.